개인정보 처리방침
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1. 개인정보의 수집 및 이용목적
가.
운송사는 퀵서비스 및 화물운송 이용을 위한 이용자 확인, 고객 관리, 마일리지 서비스 이용, 고객의 문의사항에 대한 대응 등의 목적으로 필요한 최소한의 개인정보를 정보주체의 동의하에 수집하고 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
나.
운송사는 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
다.
운송사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용할 수 있습니다.
다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등 관계법령에 따라
주민등록번호 및 은행계좌번호의 수집 및 보관이 불가피한 경우에는 이용자에게 고지하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.
1) 이용목적
A. 서비스 이용
a. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
b. 컨텐츠 제공
c. 물품 집·배송 또는 청구지 등 발송
d. 현금영수증 발급 및 발급내역 국세청 통보를 위한 정보
B. 고객 관리
a. 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방지
b. 견적의뢰, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2) 마케팅 및 광고에 활용
a. 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 경품 및 쇼핑물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
b. 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계
3) 서비스(모바일 포함) 이용 시 제공받는 정보
a. 퀵서비스 및 화물운송 주문 시: 송, 수하인에 대한 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 대금결제정보(카드번호 및 계좌번호)현금영수증 발급 시: 휴대폰번호
b. 자동 수집 항목: IP Address, 방문일시, 서비스 이용 기록 등 이용내역정보 : 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 신규서비스 개발 및 맞춤서비스 제공 등
c. 기타 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보: 사용기록, 이용정지 기록
4) 보유, 파기
a. 회원의 아이디인 연락처는 부정이용 이슈 방지를 위해 DB에서 6개월 후 삭제
b. 구매 회원의 경우 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
c. 등록된 거래처정보는 요청 시 즉시삭제
d. IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법)
5) 개인정보수집동의거부
운송사가 수집하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.
라.
운송사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 법령상 근거가 없는 한 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자 의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
마.
운송사가 수집하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.
2. 개인정보 제3자 제공
가.
운송사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집•이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
3) 요금 정산을 위하여 필요한 경우
나.
그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 운송사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
※ 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 보유 기간에 따라 보유할 수 있습니다.
다.
이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
3. 개인정보의 처리위탁
가.
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1) 위탁 대상자: 퀵서비스 기사 및 화물차 기사
2) 위탁 업무 내용 및 목적: 물품 수·배송, 불만처리
3) 제공하는 개인정보 항목: 송·수하인에 대한 성명, 연락처, 주소
4) 개인정보의 보유 및 이용기간: 고객 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
다만, 관련법에 따라 수집한 개인정보의 업무위탁에 따른 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 미 동의 시 서비스 이행을 위한 위탁업체 제공이 불가능하여 서비스 제한을 받으실 수 있습니다.
4. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항
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온라인주문 서비스가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
가.
개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
나.
회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여
타겟(target) 마케팅에 활용
다.
회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
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5. 이용자 개인정보의 보유: 이용기간 및 파기
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가.
관계법령 및 운송사 방침에 의한 정보보유 사유
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우 운송사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
① 관계법령에 따른 정보보유 사유
관계 법령
목적
수집 항목
보유 기간
통신비밀보호법
법원의 영장을 받아 수사기관이 요청시 제공
로그기록, IP 등
3개월
전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
소비자 식별정보,분쟁처리 기록 등
3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
소비자 식별정보,계약/청약철회 기록 등
5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
국세기본법
국세 부과 제척기간 계산
국세 증빙자료 등
10년
국세징수권 등 소멸시효 계산
과세표준과 세액의 신고자료 등
5년
부가가치세법
장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등
수부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등
5년
전자금융거래법
전자금융거래기록 확인
전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등
5년
② 운송사 방침에 의한 정보보유 사유
부정거래기록
보존 이유: 부정거래의 배제
보존 기간: 6개월
보존 항목: ID, 휴대폰번호, 이메일 주소, 부정거래사유, 탈퇴 시 회원 상태값 등
*부정거래 : 법령, 운송사와 이용자 간의 서비스 이용 약관 또는 공서양속을 위반하거나 기타 운송사의 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래를 말함.
나.
수집된 개인정보의 보유•이용기간은 서비스이용계약체결(주문접수)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다. 또한 동의 해지 시 운송사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기 간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.
다.
운송사는 최종 접속일 기준 1년 동안 운송사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
라.
파기방법
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리
가.
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 운송사 고객센터를 통하여 회원님의 개인정보를 열람, 정정 처리하실 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제 처리해드리겠습니다. 이용자의 개인정보가 제3자에게 제공되거나 처리위탁 된 경우 이용자는 운송사 또는 ‘제3자’/’수탁자’에게 파기를 요청할 수 있습니다. 단, 회원 아이디(ID), 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호는 정정이 불가능하며, 개명으로 인한 성명 변경 및 행정상의 문제로 인한 주민(사업자)등록번호 변경은 예외적으로 허용될 수 있습니다. 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다, 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
나.
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 운송사 사이트의 개인정보에 대하여 처리의 정지를 요구 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2) 다른 사람의 생명 및 신체를 해 할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
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마.
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